ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ — HISOBCHI AI

(публичная оферта)

Настоящий документ является публичной офертой (далее — Соглашение, Оферта) и определяет условия использования платформы Hisobchi AI — AI-агента с голосовым управлением, предназначенного для ведения личных и бизнес-финансов физическими лицами и самозанятыми на территории Республики Узбекистан.

Оферта разработана в соответствии со статьями 366–370, 444–446 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, Законом Республики Узбекистан «Об электронной коммерции», Законом Республики Узбекистан «О персональных данных», Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» и иными актами законодательства Республики Узбекистан.

Установка, регистрация, нажатие кнопки «Ознакомлен» или любое использование мобильного приложения, Telegram-бота (@Hisobchi_ai_bot) или веб-сайта hisobchiai.uz (hisobchi.ai) означает полный и безоговорочный акцепт настоящей Оферты.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая публичная оферта является официальным предложением Оператора платформы Hisobchi AI (далее — Оператор) неограниченному кругу физических лиц и самозанятых заключить договор на оказание информационно-технологических услуг по предоставлению доступа к Платформе Hisobchi AI на изложенных ниже условиях.

1.2. Настоящая Оферта адресована лицам, обладающим полной гражданской дееспособностью в соответствии с законодательством Республики Узбекистан (лица, достигшие восемнадцатилетнего возраста, либо несовершеннолетние, вступившие в брак или объявленные полностью дееспособными в установленном порядке).

1.3. Акцептом Оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий: установка мобильного приложения Hisobchi AI; регистрация в мобильном приложении, Telegram-боте или на веб-сайте; нажатие кнопки «Ознакомлен» в соответствующем диалоговом окне или фактическое использование функций Платформы после прохождения регистрации. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящего Договора без каких-либо изъятий и оговорок.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Оферты, он обязан немедленно прекратить использование Платформы и удалить мобильное приложение со своего устройства.

1.5. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на официальном сайте hisobchi.ai и/или в мобильном приложении Hisobchi AI. Продолжение использования Платформы после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменёнными условиями. При несогласии с изменениями Пользователь вправе прекратить использование Платформы и удалить свой аккаунт.

1.6. Оператор уведомляет Пользователей о существенных изменениях условий Оферты посредством push-уведомлений в мобильном приложении, сообщений в Telegram-боте или по электронной почте, указанной при регистрации, не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Платформа (Hisobchi AI) — совокупность программных и технических средств, включая мобильное приложение для Android и iOS, Telegram-бот (@Hisobchi_ai_bot) и веб-сайт hisobchi.ai или hisobchiai.uz, обеспечивающих ведение финансового учёта и предоставление AI-функциональности Пользователям.

Оператор — ООО «HISOBCHI AI LAB», зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, осуществляющее управление и развитие Платформы Hisobchi AI.

Пользователь — физическое лицо, достигшее 18 лет, либо самозанятое лицо, зарегистрировавшееся в Платформе и использующее её функции.

Подписка — платный доступ к расширенному функционалу Платформы на определённый период (недельный, месячный, 3-месячный, 6-месячный, годовой тариф).

Персональные данные — зафиксированная на электронном или ином носителе информация, позволяющая идентифицировать Пользователя, обрабатываемая в соответствии Политикой конфиденциальности.

Финансовые данные — информация о доходах, расходах, транзакциях, балансе и иных операциях Пользователя, вносимая через Платформу вручную или получаемая через интеграцию с платёжными системами предоставленные пользователем.

Рекуррентный платёж — автоматическое периодическое списание средств с привязанной банковской карты Пользователя в счёт оплаты подписки.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путём совершения действий, указанных в п. 1.3.

Форс-мажор — обстоятельства непреодолимой силы: стихийные бедствия, вооружённые конфликты, действия органов государственной власти, сбои платёжных систем, кибератаки, пандемии и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.

Подписка Lifetime — тип разового платежа, предоставляющий Пользователю доступ к расширенному функционалу Платформы на срок функционирования Платформы либо на срок 100 (ста) лет с момента оплаты — в зависимости от того, какое событие наступит ранее.

Функционирование Платформы — период времени, в течение которого Платформа доступна для использования Пользователями и поддерживается Оператором. Платформы считается прекращённым в случае:

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Оператор предоставляет на возмездной основе Пользователю доступ к платформе Hisobchi AI — для осуществления контроля и наблюдения за личными финансами на условиях настоящей Оферты.

3.2. Оператор является исключительно технологическим провайдером — поставщиком информационно-технологических услуг. Оператор не является банком, платёжной организацией, финансовым консультантом или кредитным учреждением. Предоставляемая через Платформу информация не является финансовым советом.

3.3. Услуги предоставляются на условиях «как есть» (as is) и «по мере доступности» (as available). Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Платформы, достижение Пользователем какого-либо финансового результата в результате использования Платформы.

3.4. Оператор предоставляет доступ к Платформе на территории Республики Узбекистан и за её пределами, насколько это технически возможно и допустимо законодательством соответствующей страны.

4. РЕГИСТРАЦИЯ И АУТЕНТИФИКАЦИЯ

4.1. Для доступа к функционалу Платформы Пользователь обязан пройти регистрацию одним из следующих способов:

4.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные, полные и актуальные данные: имя, фамилию, адрес электронной почты или номер телефона, пароль.

4.3. Пользователь несёт полную ответственность за достоверность предоставленных при регистрации сведений. В случае изменения данных Пользователь обязан своевременно обновить их в личном кабинете.

4.4. Регистрация в Платформе допускается только для лиц, достигших 18-летнего возраста. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что соответствует данному возрастному требованию.

4.5. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность своих учётных данных (логина, пароля, OTP-кодов). Пользователь несёт полную ответственность за любые действия, совершённые с использованием его учётной записи. При обнаружении несанкционированного доступа к аккаунту Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора.

4.6. Оператор вправе отказать в регистрации, временно заблокировать или удалить учётную запись Пользователя в следующих случаях:

4.7. При блокировке или удалении аккаунта Оператор направляет Пользователю уведомление с указанием причины через доступные каналы связи.

5. ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ ПЛАТФОРМЫ

5.1. Ведение финансового учёта

5.1.1. Пользователь может вносить данные о доходах и расходах тремя способами:

5.1.2. Система автоматически категоризирует транзакции, обновляет баланс и формирует финансовую отчётность. Пользователь вправе редактировать присвоенные категории вручную.

5.1.3. Пользователь понимает и принимает, что точность AI-категоризации и распознавания данных зависит от качества предоставляемых данных и не является абсолютной. Оператор не несёт ответственности за ошибки автоматической обработки. Технологии искусственного интеллекта, используемые Платформой, являются вероятностными моделями. Качество распознавания и категоризации зависит от множества факторов (качество входных данных, чёткость речи, освещение, текстовый контекст) и не является абсолютным. AI-модели могут допускать ошибки, неточности, пропуски, неверную категоризацию и «галлюцинации». Пользователь обязан самостоятельно проверять финальные финансовые показатели, категории и суммы, формируемые Платформой, до их использования для принятия каких-либо решений. Отказ от такой проверки находится на риске Пользователя.

5.2. Мониторинг банковских карт (Uzcard / Humo)

5.2.1. Пользователь вправе подключить и предоставить доступ к мониторингу банковских карт Uzcard и/или Humo. Для активации мониторинга Пользователь выполняет следующие действия: вводит номер карты, срок действия и привязанный номер телефона; получает OTP-код подтверждения; подтверждает привязку карты вводом OTP-кода. После привязки система получает токен для последующих запросов.

5.2.2. После подключения карты Платформа получает и отображает: текущий баланс карты; список транзакций с 1-го числа текущего месяца по текущую дату; транзакции предыдущих месяцев по мере их сохранения в системе.

5.2.3. Мониторинг карт осуществляется через API партнёров-эквайеров. Платформа не имеет прямого доступа к банковским системам.

5.2.4. Оператор не получает данные карты при привязке карты пользователь самостоятельно с помощью интеграции Платформы с партнерами-экваринга привязывает карту к Платформе и даёт согласие партнерам-экваринга на предоставление данных о совершенных транзакциях. Оператор не обрабатывает и не хранит данные карты Пользователя на своих ресурсах.

5.2.5. Пользователь вправе в любое время отвязать банковскую карту через интерфейс Платформы. Отвязка карты, используемой для рекуррентных платежей за подписку, возможна только после отмены действующей подписки.

5.2.6. Оператор не несёт ответственности за задержку, неточность или недоступность данных о транзакциях, обусловленные действиями партнёров-эквайеров, платёжных систем или банков-эмитентов.

5.3. Использование искусственного интеллекта

5.3.1. Для обработки данных Пользователя Платформа использует технологии искусственного интеллекта в следующих целях: распознавание голоса и преобразование аудио в текст; анализ текстовых сообщений и извлечение финансовых данных; распознавание изображений (фото чеков, списков расходов); автоматическая категоризация транзакций.

5.3.2. Оператор получает исключительно содержание транзакции для обработки (текст сообщения, аудиофайл или изображение). Персональные идентификационные данные Пользователя (имя, номер телефона).

5.4. Оператор не получает, не обрабатывает и не хранит полные реквизиты банковской карты Пользователя (номер карты, CVV, PIN-код). Привязка карты осуществляется Пользователем самостоятельно через интеграцию Платформы с партнёрами-эквайерами.

По итогам успешной привязки Оператор получает от партнёра-эквайера токен карты — технический идентификатор, позволяющий инициировать последующие платежи без повторного ввода реквизитов карты. Токен карты хранится на защищённых серверах Оператора в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан. Токен не позволяет восстановить полные реквизиты карты и не может быть использован для идентификации Пользователя за пределами Платформы.

6. ПОДПИСКА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. На Платформе действуют подписочные тарифы следующих типов:

Актуальный перечень тарифов, их стоимость, период действия и условия публикуются Оператором в разделе «Тарифы» на Платформе и могут изменяться в одностороннем порядке в соответствии с п. 6.2 настоящего Соглашения.

6.2. Актуальная стоимость каждого тарифа отображается в интерфейсе Платформы и может быть изменена Оператором в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Пользователей не менее чем за 7 (семь) дней до вступления новых цен в силу.

6.3. Способы оплаты:

6.4. По истечении недельного/пробного периода при наличии привязанной карты автоматически осуществляется переход на месячный тариф с соответствующим списанием. Пользователь принимает и соглашается с этим условием.

6.5. Все расчёты производятся в национальной валюте Республики Узбекистан (сум).

6.6. Привязывая карту для рекуррентных платежей, Пользователь даёт безотзывное согласие на периодическое автоматическое списание средств в размере действующего тарифа. Оператор не несёт ответственности за отказ в списании, обусловленный действиями банка-эмитента или платёжной системы.

6.7. Возврат денежных средств: при технической ошибке, приведшей к невозможности использования оплаченного функционала, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки. Вопрос о возврате рассматривается Оператором в каждом конкретном случае. Возврат, при принятии решения о его выплате, осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней.

6.8. Оплата через Google Play и Apple App Store осуществляется и регулируется в соответствии с пользовательским соглашением и политикой возвратов соответствующего магазина приложений. Оператор не несёт ответственности за платежи, проведённые через магазины приложений.

7. ОТМЕНА ПОДПИСКИ

7.1. Пользователь вправе отменить подписку в любое время через интерфейс Платформы.

7.2. При отмене подписки доступ к платным функциям сохраняется до окончания уже оплаченного периода. Перерасчёт и частичный возврат средств за неиспользованный период не производятся, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Узбекистан о защите прав потребителей.

7.3. Единственную (последнюю) привязанную карту, используемую для рекуррентных платежей, нельзя удалить без предварительной отмены действующей подписки.

7.4. Подписки, оплаченные через Google Play или App Store, отменяются исключительно через настройки соответствующего магазина приложений.

7.5. Подписка Lifetime не подлежит возврату, переуступке третьим лицам или наследованию. В случае прекращения Платформы Оператор обязуется предоставить Пользователю возможность экспорта данных в течение 90 (девяноста) дней с момента уведомления, но не несёт обязательств по возмещению стоимости подписки либо её остаточной части.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Оператор обязуется:

8.2. Оператор вправе:

8.3. Пользователь обязуется:

8.4. Пользователь вправе:

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Оператор несёт ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Ответственность Оператора ограничена фактически причинённым прямым ущербом и не включает упущенную выгоду, косвенные убытки или иные непредвиденные расходы Пользователя.

9.2. Оператор не несёт ответственности за:

9.3. Пользователь несёт полную ответственность за достоверность внесённых им данных, а также за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

9.4. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем не может превышать сумму, фактически уплаченную Пользователем за подписку за последний оплаченный период.

9.5. В случае форс-мажорных обстоятельств стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств на период действия таких обстоятельств. Оператор уведомляет Пользователей о форс-мажоре через доступные каналы связи в разумные сроки.

10. УПРАВЛЕНИЕ ДАННЫМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

10.1. Пользователь вправе экспортировать свои финансовые данные через интерфейс Платформы с учётом следующих условий:

10.2. Удаление финансовых данных. Пользователь вправе в любое время удалить все свои финансовые данные (транзакции, балансы, категории) без удаления аккаунта.

10.3. Удаление аккаунта. Пользователь вправе полностью удалить свой профиль и аккаунт. При удалении аккаунта все связанные с ним персональные данные удаляются из активных баз данных. Оператор вправе хранить обезличенные агрегированные данные, а также данные, необходимые для исполнения требований законодательства.

10.4. Перед удалением аккаунта Пользователь обязан отменить действующую подписку. Удаление аккаунта не влечёт автоматической отмены подписки и возврата средств за неиспользованный период.

10.5. Неактивные аккаунты. Учётная запись Пользователя считается неактивной, если Пользователь не совершал входа в Платформу и не совершал финансовых операций в течение 12 (двенадцати) последовательных месяцев.

При выявлении неактивной учётной записи Оператор:

Восстановление данных после удаления неактивного аккаунта невозможно. Средства на внутреннем лицевом счёте (депозите) неактивного Пользователя подлежат возврату по запросу Пользователя в течение 30 дней после уведомления в п. (а); при отсутствии такого запроса средства признаются невостребованными и могут быть использованы Оператором в порядке, предусмотренном законодательством.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

11.1. Все права на Платформу Hisobchi AI, её программный код, дизайн, алгоритмы, базы данных, наименование, логотип и иные элементы принадлежат Оператору и/или его лицензиарам. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю никаких прав интеллектуальной собственности на Платформу, кроме права использования в рамках, предусмотренных настоящим Соглашением.

11.2. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Платформы исключительно в личных, некоммерческих или разрешённых целях Пользователя в соответствии с настоящим Соглашением.

11.3. Пользователю запрещается:

11.4. Финансовые данные, вносимые Пользователем в Платформу, принадлежат Пользователю. Оператор использует их исключительно для предоставления услуг в рамках настоящего Договора.

11.5. Обратная связь. Любые идеи, предложения, улучшения, отзывы, комментарии, баг-репорты или иные материалы (далее — «Обратная связь»), направленные Пользователем в адрес Оператора (через службу поддержки, Telegram, email, социальные сети, публичные обсуждения), считаются неконфиденциальными и передаются Оператору на безвозмездной и безотзывной основе с полным переходом имущественных прав.

Оператор вправе использовать Обратную связь в любых целях — включая реализацию в продукте, коммерциализацию, публикацию — без каких-либо обязательств перед Пользователем, включая обязательство по выплате вознаграждения, указанию авторства или уведомлению о реализации.

12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Соглашением, разрешаются путём переговоров между сторонами. Для урегулирования претензий Пользователь направляет обращение в службу поддержки Оператора (контакты указаны в разделе 14).

12.2. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения Оператором. Оператор направляет ответ по каналу связи, использованному Пользователем для обращения.

12.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

12.4. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящая Оферта является полным договором между Оператором и Пользователем в отношении предмета договора и заменяет все предыдущие договорённости.

13.2. Если какое-либо положение настоящего Договора признаётся недействительным или неисполнимым, это не затрагивает действительность и исполнимость остальных положений.

13.3. Бездействие Оператора в случае нарушения Пользователем условий Договора не означает отказа Оператора от своих прав.

13.4. Пользователь признаёт, что ознакомился с настоящим Договором, понимает его содержание и согласен со всеми его условиями.

14. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА

ООО «HISOBCHI AI LAB»
ИНН: 312373344
ОКЭД: 58290
Юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Яккасарайский район, Мерос МФЙ, ул. Богибустон, д. 186/188.